जनता को परेशानी हुई, हम माफी मांगते हैं, इंडिगो के CEO का दावा, सामान्य है परिचालन

नई दिल्ली। इंडिगो के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) पीटर एलबर्स ने मंगलवार को एयरलाइंस का परिचालन सामान्य होने का दावा करते हुए यात्रियों को हुई परेशानी के लिए माफी मांगी है। श्री एलबर्स ने सोशल मीडिया पर जारी एक वीडियो संदेश में कहा है कि सोमवार 08 दिसंबर को कंपनी ने 1,800 उड़ानों का परिचालन किया था और आज भी 1,800 से अधिक उड़ानों का परिचालन करेगी।

उन्होंने बताया कि अब एयरलाइंस की वेबसाइट पर जो भी उड़ानें दिख रही हैं, वे सभी वास्तव में अपने गंतव्य तक जाएंगी। रोजाना 2,300 उड़ानों के शिड्यूल के साथ कंपनी ने 5 दिसंबर को 1,500 से ज्यादा उड़ानें रद्द की थीं, जो देश के विमानन इतिहास में अभूतपूर्व था। शेड्यूल के मुताबिक उड़ानों के परिचालन में विफल रहने के बाद कंपनी इसे बड़े रीबूट की संज्ञा दी थी ताकि वह लंबे समय से जारी देरी और उड़ानें रद्द होने की घटनाओं पर लगाम लगा सके। इंडिगो सीईओ ने कहा कि अब ग्राहक एक बार फिर एयरलाइंस के नेटवर्क पर बुकिंग करा रहे हैं जो उनके भरोसे को दिखाता है। उन्होंने कहा कि कंपनी ने रद्द उड़ानों के लिए लाखों ग्राहकों को रिफंड दिया है और इस काम को जल्द पूरा कर लिया जायेगा। हवाई अड्डों पर अटके ज्यादातर लगैज यात्रियों के घरों पर पहुंचाये जा चुके हैं और जो बच गये हैं वे भी जल्द पहुंचा दिये जायेंगे। उन्होंने कहा कि इंडिगो सरकार के साथ पूरा सहयोग कर रही है।